Algemene voorwaarden

1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer / SUE-blilme: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die deze voorwaarden hanteert.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst aangaat met SUE-blilme.
Overeenkomst: elke afspraak tussen SUE-blilme en opdrachtgever over het leveren van diensten of producten.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van SUE-blilme.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Offertes en overeenkomsten
Offertes van SUE-blilme zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd.

4. Diensten en uitvoering
SUE-blilme zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Wijzigingen in de opdracht worden schriftelijk bevestigd na wederzijdse goedkeuring.
SUE-blilme is bevoegd derden in te schakelen indien dit noodzakelijk is voor een correcte uitvoering.

5. Prijzen en betaling
Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op het aangegeven rekeningnummer van SUE-blilme.
Bij uitblijven van betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan SUE-blilme wettelijke rente en administratiekosten in rekening brengen.

6. Annulering en wijziging
Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij latere annulering behoudt SUE-blilme zich het recht voor kosten in rekening te brengen tot maximaal 100% van het afgesproken tarief.

7. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking verkrijgen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

8. Intellectueel eigendom
Alle door SUE-blilme verstrekte materialen (zoals teksten, beelden, grafisch werk) blijven eigendom van SUE-blilme, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gebruik of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

9. Aansprakelijkheid
SUE-blilme is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, en beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Indirecte of gevolgschade is uitgesloten van aansprakelijkheid.

10. Klachtenprocedure
Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
SUE-blilme zal binnen 14 dagen reageren en in overleg zoeken naar een passende oplossing.

11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, storingen of calamiteiten) kan SUE-blilme de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplichtigheid. Ontbrekende diensten of producten worden, indien mogelijk, alsnog geleverd.

12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met SUE-blilme is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SUE-blilme is gevestigd.

📌 Opmerkingen & advies:
Vergeet niet je KvK-nummer, btw-nummer en contactgegevens (adres, e‑mail, telefoon) te vermelden in je footer of contactpagina.
Overweeg het toevoegen van bepalingen over langlopende trajecten, fysieke sessies (zoals COVID-gerelateerde risico’s) of certificering indien van toepassing.
Laat deze voorwaarden controleren door een jurist om ze juridisch sluitend en op maat te maken.